註：心情最lousy的一天，天氣與心情一樣，總在下狗屎。問自己想點? 究竟想走甚麼路? 不知道。受訪者是Jonathan，一個由banker轉行做經理再轉行做牧師做ngo的禿頭男人。我總想問他為什麼路走得那麼迂迴，他說，i know it make no sense，but when i look back，everything just connected。十多年前在韓國信主，一直想尋機會到ngo工作，結果在自己的本行，做了十多年，獲邀作教會執行牧師，一年後轉為國際ngo大佬。搞了十幾年，才明白兜兜轉轉，原來神在裝備自己。本想寫email謝謝他，因為當日不露形色的啟發，至今仍記在心，可惜未能拿到他的email。
那希望他的故事，為迷茫的我們，作少少的鼓勵。
NGO舵手 極速「起靚屋」
持家有道 5年「業績」倍翻
人人想擁有一個「五星級的家」，地球上卻有16億人，沒有最基本的安居之所。國際非牟利組織（Non-Governmental Organization，簡稱NGO）仁人家園（Habitat）以「給人一個得體的家」（decent housing）為己任，2000年成立中國辦事處，最近亦在香港推行首個項目，復修大澳棚屋。
要喚起公眾、企業出錢出力協助，NGO也要講效率、注重形象。商界出身的行政總裁Jonathan Reckford引入專業管理，5年內「業績」升2.5倍，證明持「家」有道！
出身商界 5年前入仁人家園
「我認為NGO要比商業機構，更應有高質素的專業管理，因為我們要確保一分一毫用得其所。」Jonathan昨出席美國商會的午餐會，一身西裝打扮，談吐儼如一個商界才俊。
他的確從商界走來。他曾於投資銀行高盛任財經分析員、在史丹福大學取得MBA學位，亦曾在華特迪士尼公司、大型家電公司及大型唱片店工作。一直希望為社會服務的他，因緣際遇擔任教會執行牧師，5年前成為仁人家園的行政總裁。
「在高盛我學會房貸財務；在迪士尼接觸最優質的客戶服務；在唱片店Musicland我要管理1,400間分店，經驗幫助我管理仁人家園3,000個分部；而在教會，我就學會如何與義工相處。」Jonathan認為其工作經驗，可助機構提升至專業管理水平。
「歷史上看來，很多NGO不能做到。」仁人家園1976年在美國正式成立，由一對夫婦協助窮人建屋，變成如今的國際NGO，他需向商業機構和其他NGO挖角。他又要求客戶服務優質，數目要清楚；又要求機構問責，如仁人家園呼籲贊助大澳復修，列出3項套餐可供選擇；並寫明能助多少人復修、能否在記者會發言、廣告會否出名字等，這對有意建立社會責任的公司非常吸引。
維護名聲 不接受煙酒賭公司
「有些人接受不了問責，就離開了，我們亦辭退一些人，當你要管理50人和500人，就需要不同的領袖！」5年經營，機構興建的家園，由2萬增至7萬，升幅是2.5倍。
不過，推動他努力的，是幫助更多人的願景：「上月在南非探訪，一個少女的父母因為愛滋病死亡，她要照顧弟妹，因為沒有一個家，女孩被強姦，弟妹不用心上課。」他們亦有協助四川地震災區重建，但等待政府批文需時，現時規模較小。
仁人家園歡迎捐助，但有一個特別要求：贊助機構需派員協助復修。Jonathan在迪士尼公司工作時曾當仁人家園的義工，故深明箇中好處：「我們同組同事一起參與，有助建立團體精神。」
有商業機構只當社區服務為宣傳手法，Jonathan知悉亦懂選擇，以維護品牌名聲，「我們著重長期合作，煙、酒、賭博公司全不接受。」名聲較差呢？為免影響品牌，Jonathan謂都不接受。
撰文:區可名
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